岗位职责
1.负责客户服务团队和投诉处理。
2.管理客服工作流程和客户反馈，确保客户服务质量。
3.负责接听客户咨询和投诉电话，处理客户投诉和问题，提供解决方案。
4.处理订单、退换货和售后服务。
任职要求
1.本科及以上学历，专业不限，年龄不限；
2.具有良好的沟通表达能力，熟练使用办公软件；
3.耐心、学习能力强、具备茶叶相关知识者优先。